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Bitstamp calma a los usuarios a medida que Blockchain toma Coinbase

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En un mensaje a los usuarios el jueves, Kodrič trató de tranquilizar a los operadores que, a pesar de los “largos retrasos” y los “niveles de satisfacción cayendo en picada”, Bitstamp trabajaría para resolver problemas de capacidad.

“La mejor manera de atender las dudas y temores es proporcionar una buena comunicación y actualizaciones constantes, por lo que quiero dirigirme directamente a usted para explicarle por qué ocurren estas demoras y cómo las superaremos”, afirmó.

La actualización se produce a medida que continúan los tiempos turbulentos para los intercambios de criptomonedas heredados. La afluencia de nuevos usuarios ha resultado en casi un año de estrés y bajo rendimiento para Coinbase en particular, con Kodrič visiblemente interesado en evitar las analogías con el gigante del intercambio estadounidense.

“A pesar de todas las dificultades que hemos encontrado, estamos orgullosos de haber mantenido un nivel casi impecable de disponibilidad y tiempo de actividad de la plataforma desde que la demanda comenzó a aumentar”, continuó, agradeciendo a los clientes por su “paciencia continua”.

Las críticas han inundado a Coinbase debido a su falta de respuesta a los problemas informados por los usuarios, como la falta de fondos o las transferencias electrónicas, y algunas conocidas figuras de Bitcoin amenazan públicamente con emprender acciones legales por los errores.

A pesar de sus propias promesas de mejoras, otros operadores de intercambio parecen estar sintiendo la oportunidad de remodelar el mercado.

Esta semana se recibieron anuncios preliminares del proveedor de billeteras Blockchain (anteriormente conocido como Blockchain.info) que ahora ofrecería la compra y venta de Bitcoin, con los activos de altcoin siguiendo “en unas pocas semanas”.

Restringido a la venta de Bitcoin para clientes del Reino Unido solo en la actualidad, el gerente general, Peter Smith, dijo a CNBC en una entrevista que se aproximaba una entrada en el mercado de los Estados Unidos, lo que proporcionaría una competencia directa con Coinbase.

“Si priorizamos las ganancias a corto plazo, priorizaríamos la compra, eso es lo que la mayoría de la gente ha hecho. Pero es realmente hora de asegurarnos de conseguir esa experiencia “, dijo en breves comentarios el jueves.

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