GoPro ha anunciado a través de un comunicado en su web que la empresa va a pedir el retorno de su nuevo dron Karma. Este es el primer avión no tripulado de la compañía y que sólo ha estado en el mercado desde octubre 23 de 2016.


GoPro estima 2.500 Karma se han vendido hasta ahora, y todos ellos están sujetos a este retiro. La compañía decidió emitir la retirada debido a que un pequeño número de drones “pierde poder durante el vuelo” por razones desconocidas. GoPro sí afirmó que no hay lesiones o daños como resultado de este problema, pero no se sabe exactamente cuántos de los 2.500 aviones no tripulados han sido afectados por este problema.

“La seguridad es nuestra principal prioridad,” dijo el fundador y CEO de la empresa.

A pesar de este contratiempo, la empresa declaró que se comenzará a vender el Karma de nuevo tan pronto como los problemas se han corregido. GoPro indudablemente quiere ir detras del líder en el mercado de dron DJI, pero esta retirada hará una pausa en esos planes. Esto no podría haber llegado en un peor momento para GoPro, ya que las ganancias trimestrales de la compañía muestran que no alcanzó su objetivo de ingresos en un 23 por ciento.

GoPro creó un sitio web con instrucciones sobre cómo devolver el Karma y las preguntas más frecuentes que rodean la retirada. Los clientes pueden devolver el Karma a donde los compraron, ya sea GoPro.com o Best Buy para obtener un reembolso completo.